בחר את מצב הנתב לפני כתיבת רשימת התכונות
השווה את הנתב המוצע במצב ההפעלה בו הלקוח ישתמש, עם רשומה של גרסת החומרה המדויקת והקושחה שסופקה.
לשאלת נתב, הייתי שם סקיצה קטנה של רשת מעל השוואת המוצר. האם היחידה החדשה מיועדת להיות הנתב הראשי, או לספק Wi-Fi מאחורי נתב קיים? התשובה שייכת לצד מצב ההפעלה המבוקש. ניתן להציע שתי קופסאות דומות לתפקידים שונים, ומשווק צריך לדעת איזה תפקיד התיאור המוצע מבטיח לפני בחירת הפריט.
ברשומת ההדגמה, הייתי משאיר לספק שלושה שדות: דגם, עדכון חומרה וקושחה מותקנת. הייתי שומר את התשובות שלו באותו עמוד כמו המצב המוצע. תכונה המוצגת עבור גרסת חומרה אחרת תישאר שאלה פתוחה. הפניה ידנית לדף תעזור, או תצוגת הגדרות שהוחזרה מהמדגם. אבקש להסיר את פרטי הרשת הפרטית מהתצוגה הזו. ללא רשומת הגרסה, עדיין הייתי משווה תיאור משפחה של מוצר עם דוגמה שתצורתה לא צוינה.
עמודות התכונה יפעלו בהתאם לתצורה זו. עבור קונה המעוניין בגישה לאורחים, בקרות תעבורה או בפונקציית VPN, אשאל אילו תכונות מבוקשות פועלות במצב הנבחר בגרסה המוצעת. שאלות נפוצות של נתב מול נקודת גישה של TP-Link מתארות מגבלות תלויות מצב במוצרים שלה. הייתי משתמש בזה כסיבה לשאול את השאלה, במקום להעתיק את התשובה שלה לנתב של ספק אחר. תכונה המוזכרת במקום אחר בקטלוג אינה קובעת את זמינותה בהצעה הספציפית הזו.
עבור הצד החוטי, אבקש תצוגה של הפאנל האחורי ושולחן יציאה שהוחזר על ידי הספק. כל יציאה פיזית תזוהה, עם קצב החיבור המוצהר שלה ותפקידה במצב המוצע. אם יציאה משנה תפקיד עם המצב, ההבדל הזה ייכנס בתשובה. תיאור כותרת של תעריף אלחוטי יישאר נפרד ממפרטי היציאה. לא הייתי הופך אף אחת מהדמויות להבטחה לגבי מהירות האינטרנט של הלקוח; שישאיר את תנאי החיבור והשימוש בפועל בלתי מוסברים.
לחבילה הקמעונאית תהיה קו נפרד עבור ספק הכוח, הכבל וההוראות הכלולים בפועל. לשפה המבוקשת של המשווק, הייתי משאיר מקומות תשובות נפרדים תחת ממשק ומדריך מודפס. הספק יכול לזהות את גרסאות המסך ולתעוד בחללים אלה. מסך הדגמה באנגלית לא יענה על זה עבור שפה אחרת. עבור פונקציה תלוית אפליקציה, אבקש מהספק לציין את החשבון או השירות הנדרש בתשובתו. אפשרות הממשק המקומי תצטרך תשובה לצדה. אם חלה עמלה חוזרת, זה ייכנס להשוואה לפני שהמפיץ מתמחר את ההצעה.
הייתי שם את טיוטת דף המכירות ליד הרשומה לדוגמה ובודק את המצב ששמו בכל אחד מהם. כל תכונה לא מאושרת תישאר מחוץ להבטחת המכירה בזמן שהשאלה הוחזרה לספק. הערכה לדוגמה תוכל להשתמש בתפקיד הרשת המוסכם ובפונקציות המבוקשות, עם תנאים ותוצאות מתועדות בנפרד. שינוי גרסה מאוחר יותר ישלח אותי בחזרה לתשובות התכונה המקובלות. הייתי שואל את הספק אילו תשובות עדיין חלות ואיזה דורש הערכה נוספת. לאחר מכן, צוות התמיכה יוכל לאחזר את הגרסה והמצב שמאחורי תיאור המכירה, במקום להתחיל בחקירת הגדרה עם השם מודפס על הקופסה בלבד.
Share the product, specifications, quantity and destination to discuss sourcing options.
